Zásady ochrany osobních údajů

TerraZoo je evropský průvodce zoo provozovaný společností Vykodis (SASU), 6 BIS BOULEVARD Berthelot, 34000 Montpellier, Francie.

Když tyto zásady používají výrazy „my“, „nás“ nebo „TerraZoo“, znamená to Vykodis (SASU) jako správce osobních údajů zpracovávaných prostřednictvím webu TerraZoo.

Máte-li dotazy k těmto zásadám nebo ke zpracování vašich údajů, kontaktujte nás na contact@terrazoo.eu.

Shromažďujeme různé typy informací podle toho, jak TerraZoo používáte. Snažíme se získávat pouze to, co potřebujeme k provozu průvodce, zapamatování preferencí a zlepšování služby.

• Údaje o používání: zobrazené stránky, přibližná oblast, typ prohlížeče, typ zařízení, zdroj návštěvy a časové značky.
• Preferenční údaje: jazyk, motiv (světlý/tmavý) a volby cookies uložené na vašem zařízení.
• Údaje účtu (až budou k dispozici): jméno, e-mail, hash hesla a historie nákupů.
• Komunikační údaje: zprávy odeslané prostřednictvím kontaktních formulářů nebo podpory.
• Technické protokoly: IP adresa, serverové logy a bezpečnostní události po omezenou dobu.

Osobní údaje používáme pro konkrétní účely spojené s provozem TerraZoo.

• Poskytování a údržba webu včetně zobrazení informací o zoo ve zvoleném jazyce.
• Zapamatování vašich nastavení, jako je motiv a cookies.
• Registrace účtu, přihlášení a budoucí objednávky vstupenek.
• Porozumění tomu, jak návštěvníci TerraZoo používají — pouze se souhlasem s analytickými cookies.
• Reakce na dotazy, stížnosti a ochrana proti podvodům a zneužití.
• Plnění právních povinností ve Francii a EU.

Tam, kde se GDPR vztahuje, spoléháme na jeden nebo více z těchto právních základů:

• Plnění smlouvy: poskytování účtu, nákupu nebo jiné služby, o kterou požádáte.
• Oprávněné zájmy: provoz, zabezpečení a zlepšování TerraZoo s respektem k vašim právům.
• Souhlas: pro neesenciální cookies, volitelnou analytiku a marketing.
• Právní povinnost: když musíme údaje uchovávat nebo sdělit ze zákona.

TerraZoo používá cookies a lokální úložiště k provozu webu a zapamatování vašich voleb. Podrobnosti najdete v Zásadách cookies.

Vaše osobní údaje neprodáváme. Můžeme sdílet omezené informace s důvěryhodnými poskytovateli hostingu, zabezpečení nebo analýzy, vždy pod smluvními zárukami.

Po přechodu na oficiální web zoo nebo budoucího prodejce vstupenek zpracovává data třetí strana podle svých zásad.

Údaje můžeme sdělit, pokud to vyžaduje zákon nebo ochrana práv a bezpečnosti.

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účely popsané v těchto zásadách.

Záznamy účtu a nákupů se uchovávají po dobu existence účtu a přiměřenou dobu poté. Serverové logy obvykle do dvanácti měsíců.

Používáme vhodná technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů. Přístup k údajům omezujeme na oprávněné osoby.

V EHP, Spojeném království nebo v obdobných jurisdikcích můžete mít tato práva:

• Přístup ke kopii vašich údajů.
• Oprava nepřesných nebo neúplných údajů.
• Výmaz, pokud údaje již nepotřebujeme nebo odvoláte souhlas.
• Omezení zpracování za určitých okolností.
• Přenositelnost údajů poskytnutých na základě souhlasu nebo smlouvy.
• Námitka proti zpracování na základě oprávněných zájmů.
• Odvolání souhlasu kdykoli.
• Pro uplatnění práv napište na contact@terrazoo.eu. Můžete podat stížnost u CNIL (Francie) nebo místního dozorového úřadu.

TerraZoo je průvodce pro širokou veřejnost. Vědomě neshromažďujeme údaje dětí mladších 16 let bez souhlasu rodičů. Pokud se domníváte, že nám dítě poskytlo údaje, kontaktujte nás.

Naši poskytovatelé mohou být mimo EHP. Při mezinárodním přenosu používáme vhodné záruky, například standardní smluvní doložky.

Tyto zásady můžeme aktualizovat. Při podstatných změnách upravíme datum „Poslední aktualizace“ a případně vás informujeme na webu nebo e-mailem.